RUS

Гарантии и возврат

Нацеленная на долгосрочное сотрудничество, компания ANALPA предлагает:

    • Широкий ассортимент
    • Низкие цены
    • Быструю доставку
    • Аналитику*
    • Хиты продаж с собственного склада в Москве
    • Отгрузка от одного короба

*Доступна клиентам с оборотом от 10 миллионов рублей в сезон.

Поставка товара осуществляется исключительно по договору. 

Для юр.лиц/ИП необходимо предоставить копии следующих документы для заключения договора:

  • Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе юридического лица образованного в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения на территории РФ (ИНН/КПП);
  • Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр юридических лиц (ОГРН);
  • Устава;
  • Решение о назначении руководителя организации;
  • Документы, подтверждающие полномочия лица, имеющего право заключать договор (доверенность);
  • Копия паспорта (для ИП).

Обратите внимание, что без предоставления данного набора документов, мы НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ отгрузки на Юридическое лицо/ИП

Документы

Вместе с приобретённым товаром, вы получите все необходимые документы:

  • Договор
  • Оригинал счета
  • ТОРГ-12
  • Счет-фактуру
  • Сертификат соответствия

Гарантии

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Требование о возврате товара может быть предъявлено покупателем в течение 7 календарных дней с даты отгрузки товара в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • О браке сообщено менеджеру в течение 7 дней с момента получения заказа;
  • Заполнен Акт "о браке и несоответствии в поставке";
  • Сканы документов высланы на почту менеджеру;
  • Оригинал возвратных накладных и акта о браке приложен к возвращаемому товару.

Возврат денежных средств

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для Юридических лиц/ИП сроки и условия возврата товара ненадлежащего качества определяются договором.

При получении товара ненадлежащего качества вам необходимо:

  • Сообщить о браке вашему менеджеру в течение 7 дней с момента получения заказа
  • Заполнить акт "о браке и несоответствии в поставке"  (для юр.лиц/ИП) или заявление на возврат (для физ.лиц) и выслать на почту менеджеру. Обязательно приложите фотографию брака
  • Отправить бракованный товар через ту же ТК, через которую вы получали заказ
  • К возвращаемому товару приложите заполненный Акт/Заявление

Пересылку оплачивает магазин, при получении товара.

Грузополучатель: ООО Восход

Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов и возврата на нашем складе:

  • Товарная накладная на возврат;
  • Акт "о браке и несоответствии в поставке"/Заявление на возврат;
  • Счет фактура (при наличии).